서비스 이용약관

[이용약관]

제1조 (목적) 이 약관은 ㈜또바기(이하 “회사”라 합니다)이 인터넷 및 모바일 웹사이트(이하 “웹사이트”라 합니다)에서 소비자에게 제공하는 재화 및/또는 각종 용역 등(이하 상품 및 서비스라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 회사가 상품 및 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. “이용자”란 회사에서 운영하는 웹사이트 및 어플리케이션에 로그인 하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 상품 및 서비스를 받는 자를 말합니다.

3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사로부터 이용자 ID를 부여 받은 자를 말합니다. 4. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 상품 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “ID”란 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6. “비밀번호”란 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

① 이 약관은 이용자에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 회사가 요청하는 개인신상정보(이하 “개인정보”라 합니다)를 제공하고 웹사이트의 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경(개정) 된 약관을 시행하고자 하는 날로부터 7일 이전에 약관이 변경(개정)된다는 사실과 변경(개정)된 내용을 아래 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 공지합니다. 회원이 변경(개정) 된 약관에 동의하지 아니하는 경우 회원은 본인의 회원등록을 취소할 수 있으며, 변경(개정) 된 약관의 효력 발생일로부터 7일 내에 거부의사를 표시하지 아니하고 재화 등에 대한 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경(개정) 사항에 동의한 것으로 간주 됩니다.

– 웹사이트 웹사이트 또는 모바일 앱 내 고지

- 이메일 통보

- 기타 회원가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내, 메시지 등 회사가 이메일 통보 방법으로 이 약관이 변경(개정) 된 사실 및 그 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 이메일 주소 중 가장 최근에 제공한 곳으로 통보하며, 이 경우 회사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.

③ 만일 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우 또는 약관 내용을 중대하게 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고 이용자에게 통지 합니다. 이 경우 웹사이트는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 만일 변경(개정) 된 약관의 효력 발생일로부터 7일 내에 거부의사를 표시하지 아니하고 재화 등에 대한 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경(개정) 사항에 동의한 것으로 간주 됩니다.

④ 변경(개정)된 약관은 온라인으로 공시함으로써 효력을 발생하며, 이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제4조 (회원가입)

① 웹사이트 회원으로 가입하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회사가 지정한 가입 절차에 따라 이 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청하고, 그에 대해 회사가 승낙을 함으로써 회원 가입이 완료 됩니다.

② 회사는 다음 각호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 이를 거절하거나 회원가입 승낙을 취소할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의 또는 가명으로 신청하였을 경우

2. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

3. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

4. 만 19세 미만의 자

5. 혐오스럽거나 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 ID로 회원가입을 한 경우

6. 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

7. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 때

③ ‘회사는 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

④ 회사가 본 조 제2,3항에 따라 회원 가입 신청에 대한 승낙을 거부 또는 취소하였을 때에는 그 사실을 이용자에게 알리도록 합니다.

⑤ 회원가입 성립 시기는 회사가 신청 절차 상에서 가입 완료를 표시한 시점으로 합니다.

⑥ 회사는 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집•저장하는 “쿠키(cookie)”를 설치•운영하며, 회원은 이를 거부할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 변경)

회원은 개인정보의 변경이 있는 경우, 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 변경할 수 있습니다.

제6조(상품 및 서비스의 제공 및 이용)

회사는 웹사이트의 회원 및 비회원의 상품 주문 편의를 위하여 다음 각 호에서 정하는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 등을 통한 상품 판매 및 가정배달 서비스를 제공합니다.

1. 상품 등에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결

2. 상품의 제공 및 구매계약 체결 된 상품 배송

3. 상품 판매 및 배송과 관련 된 각종 용역

4. 광고 및 이벤트 행사 등 상품 및 서비스와 관련된 다양한 활동

5. 기타 회사가 정하는 서비스

제7조 (‘회사’의 의무 등)

① 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 상품 및 서비스를 제공합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 웹사이트를 이용할 수 있도록 일체의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 처리에 대하여는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 공식 웹사이트 및 어플리케이션 이외의 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

④ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내하여야 합니다.

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 회사에서 제공하는 상품 및 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 회사에 개인정보 등록 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위

2. 타인으로 가장하거나, 다른 회원의 계정 및 정보를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 전화번호 등을 무단으로 도용하여 결제하는 행위

3. 회사가 제공하는 상품 및 서비스 또는 웹사이트를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위 또는 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 상품 및 서비스를 이용하는 행위

4. 회사가 제공하는 상품 및 서비스 또는 웹사이트를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위

5. 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 또는 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위

6. 회사 또는 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위

7. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 상품 및 서비스를 불건전하게 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위

8. 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위

9. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 웹사이트 웹사이트 또는 어플리케이션을 변경하거나 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역 설계, 소스코드나 웹사이트 또는 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트 또는 어플리케이션의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위

10. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 상품 및 서비스를 이용하는 행위

11. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위

② 회원은 회사의 웹사이트 및 어플리케이션 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 회원의 계정에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영 정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.

1. 회원의 회원 ID, 비밀번호의 정함에 대한 제한

2. 기타 회원의 상품 및 서비스 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 운영상 필요하다고 인정되는 사항

제9조 (게시물 삭제)

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 내용물이 다음 각호의 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

1. 다른 이용자 또는 제3자를 비방•모욕하거나 명예를 훼손시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

4. 제3자의 저작권 등 제반 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 내용인 경우

5. 광고성이 있거나 회사의 이익에 반하는 내용인 경우

6. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제10조(결제수단)

① 이용자가 상품 및 서비스를 제공받기 위하여 이용할 수 있는 결제 수단은 다음 각 호와 같습니다.

1. 현금 지불(폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등 실시간 계좌이체 및 무통장입금)

2. 제휴카드 결제(선불카드, 직불카드, 신용카드 등)

② 회사는 이용자의 결제에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 회사가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우, 회사의 정책에 따라 이용자에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.

제11조(할인쿠폰)

① 할인쿠폰은 회원에게 무상으로 발행되는 것으로 회사는 회원이 할인쿠폰을 웹사이트에서 상품 구매 시 적용할 수 있도록 그 사용대상, 사용방법, 사용기간, 구매가 할인액 등을 정할 수 있습니다. 할인쿠폰의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② 회사는 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 웹사이트에 별도로 표시하거나 통지합니다.

③ 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.

④ 회원은 할인쿠폰을 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

⑤ 회사는 회원이 회사가 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우 할인쿠폰의 사용을 제한하거나 할인쿠폰을 사용한 구매신청을 취소하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

⑥ 회원 탈퇴 시 회사로부터 발급받은 할인쿠폰 중 미사용한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 않습니다.

제12조(배송)

① “배송 소요기간”이란 입금 확인일 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 그 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

② 회사는 웹사이트에 이용자가 이용한 상품 및 서비스에 대한 배송수단, 배송지, 배송비용 부담자, 등을 명시합니다.

③ 웹사이트를 통한 배송은 국내 배송만을 의미합니다.

제13조(취소 및 환불)

① 상품 및 서비스에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

② 회사는 본 조에 따라 취소 및 환불을 요청하는 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 신용카드 또는 전자화폐 등이 취소될 수 있도록 조치를 취합니다. 이 경우 해당 결제수단의 사업자의 환불기준에 의하여 환불 처리가 완료되는 데 일정 시일이 소요될 수 있습니다.

제14조 (상품 및 서비스의 중단)

① 회사의 업무상 또는 정기점검 등의 사유가 발생한 경우에는 회사가 정한 날 또는 시간에 서비스가 중단될 수 있습니다.

② 제1항의 경우에는 사전에 중단 사유와 기간을 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단 등 피치 못할 사정이 있는 경우에는 사전공지는 생략될 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 공지를 한 경우 또는 불가피한 사유로 인하여 사전공지를 생략한 경우에는 회사는 회원에 대하여 상품 및 서비스의 중단으로 발생하는 문제에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제15조 (회원 탈퇴 및 이용제한 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원이 전자우편, 전화 또는 팩스, 기타 방법으로 탈퇴를 요청하면 회사는 접수 즉시 본인 확인 후 이를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 회원자격을 제한(정지 또는 상실)할 수 있습니다.

1. 회원이 사망한 경우

2. 회원이 제8조 제1항 각 호의 행위를 한 경우

3. 허위로 등록 된 경우

4. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령이나 회사가 정한 규정 및 조건에 위배되는 행위를 한 경우

5. 기타 회원의 자격이 제한 또는 정지되어야 한다고 인정되는 상당한 이유가 있는 경우

③ 회원이 탈퇴하거나 회원자격이 제한(정지 또는 상실)되는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 탈퇴 또는 상실 즉시 개인정보 등 모든 데이터는 소멸됩니다.

④ 회원은 회사의 이용제한 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제16조 (권리의 귀속)

② 이용자는 웹사이트 상품 및 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 재배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용할 수 없습니다.

제17조 (양도금지)

회원은 서비스의 이용권한, 기타 약관상 지위를 타인에게 양도, 증여 및 담보로 제공할 수 없습니다.

제18조 (손해배상)

① 회사는 서비스의 결함에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 실제 발생한 손해만을 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 배상 책임을 지지 아니합니다.

② 회원이 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 불법행위 또는 본 약관의 위반행위를 하여 회사가 당해 회원 외 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우에는 당해 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하고, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제19조(책임의 제한)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 웹사이트를 이용한 상품 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 상품 및 서비스에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 웹사이트를 이용한 상품 및 서비스의 중지 또는 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 아니하며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원이 웹사이트를 이용하면서 게재한 상품 및 서비스 관련 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원간 또는 회원과 제3자(비회원을 포함) 간에 웹사이트를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 무료로 제공되는 웹사이트 이용과 관련하여는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제20조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 상품 및 서비스의 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다

부 칙 1.이 약관은 2022년 11월 01일부터 시행합니다.

공고일자: 2022. 11. 01.

시행일자: 2022. 11. 01.